El poder de las redes sociales en la industria confitera.
¿Un error en los procesos de producción, podría generar estragos positivos en la marca?
Un elemento de suma importancia para la industria confitera, es el marketing, una mala publicidad, genera grandes pérdidas económicas para las empresas involucradas, sin embargo, una mala publicidad, podría convertirse en un buen medio de difusión para la empresa, solo si es aprovechada de manera correcta, un ejemplo de esto, es el caso Ricolino, que ante, la difusión de un error de producción en una paleta payaso, se vio en un gran enredo.
El suceso se dio a conocer en redes sociales, cuando, un pequeño de nombre Matías, fue grabado por su padre cuando abría una de estas famosas paletas, pero, grande fue su decepción al percatarse que, esta paleta no contaba con la característica sonrisa de gomita, si no, que venia con una boca triste, la reacción del pequeño, fue romper en llanto, preguntando ¿Por qué la paleta tenia una carita triste?, este suceso fue compartido en redes sociales, viralizando la situación de este pequeño, lo trajo grandes estragos a la marca, por lo que al identificar la problemática, se dio a la tarea de localizar a este pequeño y regresarle la sonrisa y por medio de las redes sociales, Ricolino localizo al pequeño, asociando este suceso con otra de sus campañas de apoyo a la asociación risaterapia, dedicada a contagiar sonrisas a niños y adultos, compensando el trago amargo de Matías y dejando atrás esta mancha en la imagen de la marca.
El caso Ricolino es un gran ejemplo de las consecuencias que podría generar un error en producción, sin embargo, un buen manejo de la situación, podría dar una grata imagen a la marca.
Ahora que estas consciente de que un error en el proceso de producción causaría tantos inconvenientes y pérdidas para la empresa, ¿Estarías dispuesto a poner todo en riesgo? O ¿Preferirías prevenir estos errores y guiar a tu empresa hacia el éxito?, nosotros conocemos las dudas y dificultades que podrían presentarse en esta industria, por ello nosotros en conjunto con un grupo de expertos hemos desarrollado un grandioso material, en el que encontraras los secretos para el éxito en el mercado más dulce de México.
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